Политика конфиденциальности ООО «FLS»

1. Общие положения

• 1.1. Политика разработана в соответствии с требованиями законодательства Азербайджанской Республики, включая Закон «О персональных данных».
• 1.2. Используя услуги Компании, Клиент подтверждает согласие с условиями настоящей Политики и предоставляет право на сбор и обработку своих персональных данных.
• 1.3. Персональные данные - любая информация, относящаяся к физическому лицу (Клиенту), которое может быть определено прямо или косвенно: имя, контактные данные, идентификационные документы, адрес, данные об отправлениях и т. д.

2. Цели сбора и обработки персональных данных

ООО «FLS» осуществляет сбор и обработку персональных данных исключительно в следующих целях:

• для регистрации Клиента и предоставления услуг доставки, выкупа, логистики и смежных сервисов;
• для соблюдения требований законодательства Азербайджанской Республики и нормативных актов Государственного таможенного комитета;
• для обеспечения обратной связи с Клиентом, информирования о статусе заказов и предоставления консультационной поддержки;
• для направления уведомлений, рекламных и информационных материалов о продуктах и услугах Компании (при наличии согласия Клиента);
• для повышения качества обслуживания, анализа потребностей и улучшения пользовательского опыта;
• для защиты законных прав и интересов ООО «FLS».

3. Принципы обработки персональных данных

Компания придерживается следующих принципов при работе с персональными данными:

• законность, добросовестность и прозрачность обработки;
• сбор только тех данных, которые необходимы для конкретных, законных целей;
• обеспечение актуальности и достоверности информации;
• хранение данных не дольше, чем это требуется для достижения целей обработки;
• защита данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

4. Меры по защите данных

ООО «FLS» принимает все необходимые организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных, включая:

• использование современных средств защиты информации и ограничение доступа к базам данных;
• ведение учёта действий с персональными данными;
• внутренние регламенты по защите информации и обучение сотрудников;
• контроль за соблюдением конфиденциальности.

5. Права клиента

Клиент имеет право:

• получать информацию о своих персональных данных, хранящихся у Компании;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они являются неполными, устаревшими или обрабатываются с нарушением законодательства;
• отозвать согласие на обработку персональных данных (при этом Компания может прекратить предоставление услуг, требующих таких данных);
• направлять запросы и жалобы в письменной форме на официальный адрес Компании.

6. Ответственность сторон

• 6.1. Компания несёт ответственность за обеспечение конфиденциальности и сохранности персональных данных Клиентов.
• 6.2. Клиент несёт ответственность за предоставление достоверных и актуальных данных при заполнении регистрационных форм.
• 6.3. Неполное или некорректное предоставление информации может привести к ограничению или приостановке оказания услуг.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. ООО «FLS» не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо:

• для исполнения договора с Клиентом (например, передача данных партнёрам-логистам или таможенным агентам);
• по законным требованиям государственных органов;
• при наличии согласия Клиента.

7.2. Все партнёры Компании, получающие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать режим конфиденциальности.

8. Изменения и обновления Политики

Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования на официальном сайте FLS.AZ.

9. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: