Часто задаваемые вопросы
Здесь вы найдете ответы на самые распространенные вопросы о пунктах выдачи и постаматах.
Где я могу получить заказ?▾
Вы можете получить свой заказ в наших пунктах выдачи или в Каргоматах по всему Азербайджану. Подробнее о Каргоматах и ПВЗ можете узнать в блоге.
Как работает Каргомат?▾
Каргомат позволяет получать посылки в любое время. Просто следуйте инструкциям на экране и введите код из уведомления. Ваши посылки будут доступны для получения в течение установленного срока.
Как отследить посылку?▾
Вы можете отследить свою посылку, введя трек-номер на нашем сайте. Мы предоставим актуальную информацию о местоположении вашей посылки. Также вы получите уведомления о статусе доставки.
Что делать, если возникли проблемы?▾
Если у вас возникли проблемы с получением посылки, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы готовы помочь вам в любое время. Ваши вопросы важны для нас!
Как изменить адрес доставки?▾
Вы можете изменить адрес доставки в личном кабинете. Просто перейдите в раздел «Личные данные» и обновите информацию. Убедитесь, что новый адрес действителен.